France

Notre objectif est de faire des expériences et des récits le fondement de la manière dont nous organisons, fournissons et décidons des soins et des traitements.

Les récits nous aident à prendre des décisions qui tiennent à cœur aux patients et à leurs proches. Les récits facilitent les soins centrés sur la personne, renforçant ainsi l'engagement du patient, favorisant la réciprocité dans la relation de soins et aidant à la communication entre les différentes disciplines. Les récits sont des moyens par lesquels nous donnons un sens à notre vie et nous situons nos expériences. Nous vous invitons à faire des récits des patients les histoires qui nous tiennent à cœur.

Dans ce projet, nous avons pour objectif de recueillir des récits (expériences) auprès des seniors et de ceux qui les soutiennent (tant professionnellement que dans leur entourage) pendant la crise COVID-19. Nous demandons à ces personnes de partager leurs expériences : qu'est-ce qui a été mémorable ? ou une expérience quotidienne révélatrice ? Ces récits recueillis seront utilisés de manière anonyme pour comprendre et aider à améliorer les pratiques de soins autour de COVID-19. Les récits seront également utilisés de manière anonyme pour former les (futurs) professionnels de la santé, leur permettant d'écouter et de comprendre à partir des témoignages réels dans le domaine des soins.

Nous vous invitons à partager votre récit en trouvant le pays dans lequel vous vivez dans le menu du haut. Chaque récit ou témoignage correspond à une seule expérience donnée. Vous pouvez partager un ou plusieurs récits. Les récits peuvent changer, ils peuvent évoluer avec le temps. Les récits peuvent être sélectifs. Les récits sont classés par ordre de priorité. Les récits peuvent être contradictoires. C'est précisément pour cela qu'ils sont importants : ils indiquent ce qui est important dans la vie de quelqu'un à un moment. En comprenant les récits des personnes sur les soins de santé, nous comprenons comment nous pouvons contribuer à leur joie de vivre en prenant soin d'elles.

Notre équipe est composée d'un groupe de personnes très diverses, provenant de six pays différents. Nos partenaires sont: Université de Barcelone, Université de Newcastle, Université de Durham, Académie de Leyde sur la vitalité et le vieillissement, Université de Copenhague, E-Seniors, Consorzio Arca, Université Erasmus et Zilveren Kruis/Achmea.

Nous recueillons vos témoignages par le biais de Sensemaker®. Grâce à un site web disponible dans n'importe quel navigateur ou à une application téléchargeable sur votre téléphone, vous pouvez partager votre récit dans un champ ouvert. Ensuite, plusieurs questions (fermées et ouvertes) vous seront posées. Les réponses à ces questions nous permettent de repérer des tendances dans les récits et, par exemple, de répondre à des questions telles que : qu'est-ce qui importe aux gens en Espagne ? Comment ont-ils vécu les soins pendant COVID-19 ? En quoi cela a-t-il été différent pour les personnes aux Pays-Bas, au Danemark, en France ou en Italie ? Comment les professionnels de la santé, les patients ou d'autres personnes ont-ils vécu cette expérience ? Une fois que nous aurons compris ces modèles, nous pourrons les utiliser pour former les personnes aux soins en les aidant à comprendre et à travailler avec ce qui compte pour les personnes dont nous nous occupons.